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灌軒花店 - 購物需知 |
1. 服務範圍
a. www.vinehousehk.com接受全球各地人士訂購，送貨區域則只限 "香港 Hong Kong"，而所有貨品價格均以 "港幣 HK$" 計算。
b. 凡恵顧滿HK$280, 本公司提供代客送花服務 ，地鐵沿線免收附加費 ，送貨前會先打電話通知，如果電話無人接聽，將自動延後送貨時間。
c. 訂花後，您會收到我們的訂購確認電子郵件，另香港客戶我們會用電話確認訂購資訊。之後若要求修改，請以電話通知。當日查詢送貨情況請打(852)2887-0615。
d. 送貨後, 本公司將以電子郵件隨同貨品圖片送與客戶。
2. 訂花時間
a. 建議您在一天前完成訂花與付款，緊急送貨請透過電話下單。星期六日照常送貨。
3. 注意事項
a. 因花卉常有季節性暫時短缺的問題，因此圖片中花卉會因貨源消長而稍加更動，若花該花材短缺，將以同等花材代替。另外圖片中之花盆、籃子、花瓶或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當之容器、配飾用品替代，敬請留意。
4.
退款處理
a. 退款的要求, 由公司因應個別情況作個別考慮。
5. 電話訂購
6. 電郵訂購
a. 可電郵至 ‘order@vinehousehk.com’, 列明所需貨品, 價錢, 收件人姓名、地址、電話及送貨形式, 並提供訂貨人電話, 以便聯絡
b. 本公司會以電話或電郵形式確認訂單
c. 請於送花日期前一天，
將應付金額存到下列銀行戶口：
恆生銀行戶口：258-8-016846
台頭請註明：VINE
HOUSE
d. 銀行收據請傳真至2887-0794 ，或致電本公司通知銀行收據之交易代碼.
7. 網上訂購
a. 若以信用咭付款, 只需選擇你心目中的貨品圖片, 然後輸入以上資料, 填妥後按 'Buy', 你便會看到 WorldPay 的版面, 這時請輸入你信用咭的資料。
b. 本公司將於24小時內以email或電話通知確認訂購 。
a. 我們接受下列信用咭作網上訂購:
a. 本店門市接受運通信用咭付款。
如有任何查詢或訂購，歡迎聯絡我們。
灌軒花店 Vine House Florist
http://www.vinehousehk.com
電話：(852)
2887-0615 傳真：(852) 2887-0794 電郵
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order@vinehousehk.com
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